tb99 গোপনীয়তা নীতি

tb99-এ, বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

এই নীতি tb99-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি tb99-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলাসহ আবাসিক ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয় নথি।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন।
• লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tb99 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, যার মধ্যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার tb99-এ কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার, স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রদান করতে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত করতে এবং জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং নাবালকদের জুয়া খেলা প্রতিরোধ করতে।
• ইমেইল ও Telegram-এর মাধ্যমে ইংরেজি ও বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আমাদের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি কার্যকর করতে।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

tb99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন করেন, তখন আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স, লেনদেনের পরিমাণ এবং প্রাসঙ্গিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংগ্রহ করি।

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। লেনদেনের লগ আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

tb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই বিক্রেতা এবং ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার — সকলে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যখন আমাদের খেলোয়াড় ও প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং অংশীদার, কঠোরভাবে আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে — কখনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে যেখানে আপনি কোনো নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করার জন্য আমাদের স্পষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন, আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার লিখিত নিশ্চিতকরণ নেব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tb99 আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ভাষার পছন্দের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে tb99-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি — আপনার ডিসপ্লে সেটিংস, ভাষা নির্বাচন এবং পূর্বে দেখা গেমের বিভাগগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে tb99-এ লগইন এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

tb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সকল tb99 খেলোয়াড়দের শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর আইনি, সম্মতি, অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

যখন ডেটা আর উপরের কোনো উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, tb99 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

tb99 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আপনার কোনো ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে আমরা এটি দ্রুত সংশোধন করি।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো বিরোধ বা অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও প্ল্যাটফর্ম

tb99 প্ল্যাটফর্ম Telegram-এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে উল্লেখ করা বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যার উপর tb99-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০. শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

tb99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করার সময়, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা tb99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে tb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

ইমেইল: [email protected]

Telegram: @tb99support